Así, un amigo o amiga del afectado tendrá que ser el que dé el primer paso. Si esa tercera persona cree que uno de sus contactos de facebook está en esa delicada posición que pueda llegar a caer en depresión o incluso a autolesionarse, solo tendrá que notificarlo a la empresa a través de un mensaje. Facebook valorará el comentario junto a varios expertos y si lo consideran oportuno, tomarán medidas al respecto.
El afectado recibirá entonces este mensaje: “Hola, un amigo piensa que podrías estar pasando por un momento difícil y nos ha pedido que miremos tu último post”. Tras recibir este mensaje tendrá tres opciones: hablar con un amigo, recibir consejos o solicitar el apoyo de expertos.
Por el momento, la opción solo está disponible para Estados Unidos pero se espera que poco a poco se vaya extendiendo a todos los países del globo.
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