Oaxaca- El Estudio Global de Adquisición y Retención de Clientes realizado por Nokia, ubicó a México como el país donde más se usan las aplicaciones de mensajería instantánea. Un análisis aplicado a más de 20 mil usuarios de dispositivos móviles en el país, indicó que el 56% de los usuarios utilizan los servicios de WhatsApp, Line, Messenger, iMessenger, iMessage y Facebook. El estudio ubicó a Sudáfrica como el segundo país con 50% de usuarios, seguido de Brasil con 46%, España con 46% e Italia con 44%; el promedio global es de 28% de usuarios.