Oaxaca.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México advirtió que cobrar una comisión adicional por pagos con tarjeta de crédito o débito es ilegal y puede derivar en multas que alcanzan hasta 2.4 millones de pesos.
Esta práctica viola la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que el precio informado al cliente debe incluir todos los costos, como impuestos, comisiones, seguros o intereses, sin cobros adicionales por el uso de tarjeta.
Además, trasladar la comisión al cliente contradice los contratos entre bancos y comercios registrados ante CONDUSEF, siendo motivo para cancelar el contrato de la terminal bancaria.
Profeco recomienda denunciar a los comercios que realicen este cobro indebido a través de sus oficinas de Defensa del Consumidor, teléfono o correo institucionales.
Las multas pueden ir desde poco más de 700 pesos hasta 2,414,400 pesos dependiendo de la gravedad y reincidencia de la infracción.
