- Telcel ya no obligará a sus clientes a pagar una fianza anual de 200 pesos, según anunció la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Oaxaca .-Esta modificación en el contrato de los planes de telefonía celular permite a los usuarios elegir entre pagar una fianza anual o un depósito en garantía, que será reembolsable al término del contrato si no hay adeudos pendientes.
La fianza anual, que antes era obligatoria y no reembolsable, se transfería a Afianzadora Inbursa, también propiedad de Carlos Slim, generando ingresos significativos para esa empresa.
Ahora, la fianza puede ser contratada con cualquier afianzadora autorizada o sustituirse por un depósito en garantía que se devuelve al finalizar el contrato sin adeudos.
Esta medida fue resultado de la intervención de Profeco, que objetó la cláusula del contrato de adhesión de Telcel para proteger los derechos de los consumidores y promover la libre elección en el pago de garantías.
Telcel se comprometió a presentar diversas opciones de garantía para que los clientes no estén obligados a pagar la fianza anual tradicional.
