El programa de capacitación, incide en el mejoramiento de actividades propias del IFREO como la inscripción y publicidad de actos y negocios jurídicos; funciones registrales en materia inmobiliaria y de personas jurídicas o morales; llevar a cabo programas informáticos con bases de datos en especial de los núcleos agrarios.
El director general del Icapet, Francisco Ángel Maldonado Martínez dijo que este estándar servirá como referente para la evaluación y certificación de las personas que prestan un servicio de atención personalizada al ciudadano en el Sector Público, desde la detección de las necesidades del servicio, la gestión y procesamiento de la información.
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