Oaxaca.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una advertencia a los consumidores sobre las promociones que ofrecen una "prueba gratuita de 30 días" para diversos servicios, incluidos los servicios de transmisión y televisión.
Aunque estas ofertas pueden parecer atractivas, los consumidores deben ser cautelosos ya que pueden generar cargos automáticos una vez que finalice el período de prueba. Los términos y condiciones de estas promociones pueden ser perjudiciales para los consumidores, por lo que se recomienda leerlos detenidamente antes de aceptarlos.
Si decide aceptar una oferta de prueba gratuita, es importante realizar un seguimiento de cuándo finaliza el período de prueba y cancelar el servicio antes del final del período de prueba si no desea continuar usándolo. El prestador deberá reflejar la cancelación en un plazo máximo de cinco días naturales desde la fecha de la solicitud.
En caso de que desee cancelar el servicio, puede hacerlo directamente con el proveedor a través de sus canales de atención al cliente.
También es importante revisar su factura para detectar cualquier cargo indebido durante el período en el que se suponía que los servicios eran gratuitos.
En resumen, se recomienda tener cuidado al aceptar ofertas de prueba gratuita y leer los términos y condiciones cuidadosamente antes de aceptarlas. Si acepta una oferta de prueba gratuita, realice un seguimiento de cuándo finaliza el período de prueba y cancele el servicio antes del final del período de prueba si no desea continuar usándolo.
